CROCEによくあるご質問

オーダーから納期までどのくらいかかりますか?

ハワイの工房での製作となるため、お受け渡しまでに通常1ヶ月いただいております。 商品・オーダー内容によっては最長2ヵ月から3ヶ月いただく場合もございます。

 

サイズ直しや修理はできますか?

はい、承っております。当店には自社工房がございます。 商品により,強度や彫りのデザインに影響を及ぼす可能性がございますが、最善の方法で対応いたします。 詳しくは店頭にてご相談下さい。

 

オーダーの場合の代金支払い方法を教えて下さい。

オーダーお承り時に、商品代金の50%以上のご入金をいただいております。 その後、お受け渡し時に残金のお支払いをいただくシステムです。

 

カードでの支払いは可能ですか?

各種クレジットカードでのお支払いが可能です。 カード会社によって異なりますが、分割・ボーナス払いもご利用いただけます。

 

とてもサイズが小さい(大きい)のですが、オーダーは可能ですか?

はい、可能です。オーダーメイドでお作りしておりますので、あらゆるサイズのオーダーを承っております。 (商品によっては展開していないサイズもございます。)

 

サイズによって値段は変わりますか?

サイズによって使用する地金の量が変わります。 まずはお見積もりのご案内をさせていただきます。

 

どの様な素材で作れますか?

商品によって取り扱いは変わりますが、 Silver925 K18(YellowGold・WhiteGold・PinkGold) K14(YellowGold・WhiteGold・PinkGold・GreenGold) Platinum が可能です。

 

ハワイ語などのメッセージを入れることは可能ですか?

はい、可能です。商品やサイズによって文字数が限られる場合もございます。 店頭ではハワイ語一覧をご用意しております。 詳しくは店頭にてご案内致します。

 

専用ジュエリーケースは付きますか?

はい,お付け致しております。 またその他にも、各種オリジナルジュエリーケースの販売もいたしております。

 

 

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